調研行·企業(yè)風采錄(20)
河北平安紙箱包裝機械有限公司創(chuàng)建于2002年,主要生產高端水墨印刷機。多年來,他們秉持“做精品,守信譽,求質量,講良心,聚人脈”的經(jīng)營理念,以誠信贏得用戶,用愛心凝聚力量,經(jīng)過不懈創(chuàng)新拼搏,該公司已發(fā)展成為國家高新技術企業(yè),并躋身我縣工業(yè)企業(yè)百強。今年面對新冠疫情沖擊,他們不懼挑戰(zhàn),多措并舉,勇破困局,1~10月銷售收入逆勢增長10%以上。
精心做產品。平安公司始終把做產品、做精品做為重中之重,他們成立了專業(yè)研發(fā)團隊,引進吸收多名大專以上人才參加,近年來先后開發(fā)專利技術6項,研發(fā)高端印機新產品3種。目前,他們推出的主打型高速、高清印刷機,技術國內先進,印刷清晰,穩(wěn)定性好,倍受市場青睞。今年9月份,一個月該款產品簽單 14 臺,合同金額500多萬元。據(jù)公司董事長王慶龍介紹,他們的產品90%以上銷往江、浙、滬等南方發(fā)達地區(qū),輻射30個省市自治區(qū),并出口到近40個國家和地區(qū)。
細心抓管理。管理增活力,管理出效益。該公司在運作經(jīng)營各環(huán)節(jié)建立健全了一系列規(guī)章和管理規(guī)范,形成了一套完整高效的內控機制。一是對總體日常運行管理,實行“微信群”網(wǎng)辦制。他們建立了全員微信工作群,公司重要事項、工作安排部署、需溝通解決的問題等,一般通過召開“微信會”形式予以商討解決,既公開透明,又快捷高效;二是對現(xiàn)場加工生產管理,實行“作業(yè)單”責任制。作業(yè)單載明加工任務、質量、標準等內容,做到指標明確,責任到人,追溯有據(jù),實行獎優(yōu)罰劣;三是對產品成裝管理,實行承包責任制。一般三人為一個承包小組,從成裝,到安裝、調試,一包到底,責任到組,并根據(jù)《用戶意見反饋表》的滿意度記錄,按照ABC三級認定結果,核發(fā)工資及獎金,堅持賞罰嚴明,多勞多得。
盡心搞服務。公司堅持“用戶至上,信譽為先”的服務方針,以質量、誠信闖市場、贏天下。他們專門成立了7人的售后服務團隊,常年奔波于全國各地,為廣大客戶提供全方位專業(yè)服務。他們向用戶莊嚴承諾:不管是新客戶還是老用戶,凡平安設備需上門維修的,一個電話,在全國范圍內及周邊國家,保證24小時之內派人到崗。同時,公司還推出了“三四五六”保修措施,并鄭重寫入加工定做合同之中,即:整機三年免費保修,膠軸網(wǎng)紋輥四年免費保換,齒輪五年免費保換,軸承六年免費保換,從而為客戶購置使用平安設備吃下了定心丸。